My complaint:

Op dinsdag 31 juli waren wij met zijn vieren in walibi. Wij wouden graag in de 5D film deze zou om 16.30 openen. Wij stonden hier echter al vanaf 16.00 te wachten en 16.45 werd ons verteld dat die van 16.30 niet door ging en dat er tussen 18.00 en 18.30 de zaal weer open ging. Prima wij waren dus weer netjes op tijd aangekomen en daar werd ons verteld dat de zaal VOL zat!
Daarna zal de film ook niet meer draaien en hebben de film dus niet meer kunnen zien.Wij zijn daarom erg teleurgesteld en hadden graag deze nieuwe actractie willen zien. Ook vond ik dat het personeel erg onvriendelijk was er werd gezegt ja als je klachten hebt moet je niet bij mij zijn. Vandaar op deze manier de klacht.

Desired solution:

Wij zouden erg tevreden zijn wanneer wij alsnog de 5D film kunnen zien. Uiteraard dan op de kosten van Walibi!