My complaint:

Wil verjaardag vieren van mijn 3 kinderen plus ieder een vriend/vriendin met Walibi Fright Night. Kaartjes gekocht en vastgezet op datum (verplicht). Familielid overleden, crematie op die datum. Vrienden bereid gevonden om met kinderen naar Walibi te rijden, maar die kunnen niet tot 23.00 uur blijven. Zelf kunnen we er laat in de middag zijn. Voorstel van mij: vrienden eruit, ik erin op zelfde kaartje. Walibi weigert en wil ook niet meedenken aan andere oplossing (extra kaartjes met korting)

Desired solution:

1) akkoord gaan met mijn oplossing
2) 2 nieuwe kaartjes tegen max. 50% (kunnen er ook maar halve dag van genieten en vrienden ook, maar die kaartjes zijn wel volledig betaald)