My complaint:

wij gingen met zijn 4en zaterdag 27 oktober naar walibi. een maand van te voren al de entreekaarten en kaarten voor de 4 spookhuizen bestel a 45 euro pp. daar aangekomen rond 12u, redelijk op tijd zou je zeggen om genoeg attracties te doen. nou dit was dus niet het geval. we zagen al gauw dat het park duidelijk overvol was en we hebben over de hele dag ( van 12.00 tot 22.30) 2 achtbanen gezien. de rijen waren absurd lang en ook al stond je niet in een rij dan stond je klem en werd je geplet door de hoeveelheid mensen. wij vonden dit erg onverantwoordelijk van walibi zelf. als er op dat moment wat zou gebeuren zouden er vreselijke dingen kunnen gebeuren, want je kon met geen mogelijkheid ook maar 1 kant op. het was echt vreselijk druk en ik hoorde dat de poorten zelfs gesloten moesten worden vanwege de drukte. walibi, hoe kunnen jullie zoveel kaarten verkopen aan zoveel mensen? natuurlijk heb je wel eens drukke dagen in een pretpark maar dat je amper lucht kan halen omdat je half doodgedrukt word vind ik toch wel erg extreem. ik vind dat walibi totaal geen verantwoordelijkheid heeft genomen of hier iets aan gedaan heeft. dan nog maar niet te spreken over de spookhuizen. wat een ellende was dat zeg. 2u wachten voor je eindelijk aan de beurt was en dan moest je je nog aan de tijden houden ook. niet erg handig verzonnen dus. en dan naar huis want je bent kapot als je de hele dag op je benen heb gestaan en ook echt alleen maar heb gestaan en heb moeten wachten op alles ( fijn als je spierreuma hebt), dan sta je nog effe 2u! op de parkeerplaats vast zonder enige beweging. pas om 01.00 konden wij richting huis rijden (rotterdam) ik vind dat walibi de mensen tegemoet moeten komen met bijvoorbeeld vrijkaarten voor een andere keer aangezien er zoveel mensen klachten hebben en geen attracties hebben kunnen bezichtigen of de spookhuizen. hier betaal je wel heel veel geld voor. ook in het park zelf kost eten en drinken al genoeg.

Desired solution:

vrijkaartjes om een andere keer terug te komen en wel normaal gebruik kunnen maken van de attracties van walibi. dit aangezien wij 45 euro pp kwijt waren en dat voor 1 attractie en geplet worden in de grote menigte omdat het park duidelijk overvol was.