My complaint:

Wanadoo.nl email adressen veranderen per 1 augustus 2012 naar online.
1 jaar geleden ben ik gebeld of ik me contract wilde verlengen omdat mijn huidige contract verliep.
Diverse keren gevraagd of er voor mijn wat ging veranderen.
Nu bijna een jaar later moet ik ineens een andere email adres gebruiken. (online i.p.v. wanadoo)lekker handig moet ik me overal in loggen en me email account gegevens aanpassen.

Desired solution:

Email adres blijven behouden tot einde contract periode