My complaint:

Krijg ik een kaart in de bus, dat ik een gratis wandkalender kan maken. Ga ik aan de slag en wat schertst mijn verbazing…moet ik gewoon 19,49 plus verzendkosten betalen!!!!
Als dit jullie manier is om klanten te werven dan zijn jullie dus wel helemaal verkeerd bezig!!!
Ik zal dus ook niemand aanraden om met Vista Print in zee te gaan!!!!

Desired solution:

Dat er geven wordt wat er aangeboden wordt!!!