Complaint: Wanneer?!?!?!?!

user-215230 on 29 November 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hoi,
Ik heb in september een horloge besteld
En het is nu november
Ik heb mijn goeie adres ingevuld en nu wil ik weten wanneer mijn bestelling aankomt
Ik ben nu erg boos
Ik heb voor iets betaald en ik wil het ook krijgen AUB

Desired solution:

Vragen wanneer mijn bestelling aankomt?!?!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
MiniInTheBox

All complaints of