geen zaterdagkrant ontvangen. aangegeven via mail.nabezorging zou plaats vinden. 20.15 uur nog geen krant.hebben na jaren lid te zijn geweest weer een proefhalfjaar.uit ervaringen binnen mijn praktijk blijkt klanttevredenheid soms uit rare hoeken te komen.in dit geval staat kwaliteit van de krant in de schaduw van het niet bezorgen.de zaterdagkrant is uiteraard iets speciaals en kan uiteraard niet op zo een manier achterwege blijven
maak er wat moois van
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Volkskrant
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Volkskrant
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte Heer, Mevrouw,
Sinds kort heeft de Volkskrant haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.
Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.
U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 0561 561. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.volkskrant.nl/service. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Lezersservice Volkskrant
