My complaint:

Ik heb in mijn vorige bericht al aangegeven dat ik elke maand afgesloten word door tele2 en ik werd verwezen naar mijn contract. Ik heb vanaf 21 december mijn rekeningen betaald bij tele2 en intrum justitia. Ik werd niet aangesloten. Na 2 weken heb ik contact opgenomen met tele2 voor de heraansluiting en ik kreeg te horen dat het 3 weken zou duren voordat ik aangesloten kan worden en dat ik contact op moest nemen met de incassobureau. Van intrum heb ik begrepen dat het geld, de 27ste van december overgemaakt werd naar tele2. Het is vandaag 18 januari 2012 en ik nam nogmaals contact op met Tele 2 over de heraansluiting en kreeg te horen dat het geld niet binnen is en dat ik weer contact op moest nemen met intrum. Vervolgens krijg ik wel een nieuwe rekening bij want DAT neemt natuurlijk geen tijd om verwerkt te worden, maar betalingen WEL! Na dit mailtje ga ik juridische stappen nemen voor wanprestatie.

Desired solution:

Ik wil per direct heraangesloten worden