My complaint:

Geachte heer, mevrouw,

het laatste contact is al weer 11 dagen geleden..
Is dit probleem zo moeilijk op te lossen ;
een reactie op z’n minst …

Is niet echt fatsoenlijk vind ik.
En dan ook nog een maandbedrag van € 150 automatisch incasseren over de diensten van Januari 2013.

Ik weet niet meer waar ik het moet zoeken.

Geen beloftes meer : AKTIE.

A.M. Edinger
de Havezathe 16
8101 XZ Raalte.

Nb : ik ben voor de kerst overgestapt :
tot op heden nog altijd het zwarte blok op het scherm ( autentificatiecode ??? : neem contact op met uw provider );
het zit er om de 2 seconden op het scherm – we blijven maar annuleren drukken;
en
ik heb nog steeds geen pluspakket ( heb ik vanaf het begin voor gekozen : mijn vrouw is Duitse en kijkt graag meer Duitse programma’s dan het aanbod standaard is ; bij Ziggo hadden we commercieele zenders van Duitsland )….

Hoe gaan we dit oplossen !
Ik heb nu wel genoeg geduld gehad denk ik…

Desired solution:

Gewoon hetgeen bieden wat mij in het begin is aangeboden.