My complaint:

Ik heb uw warmtepleister gebruikt op mijn rug omdat ik spierpijn had. Er staat idd op de verpakking met kleine lettertjes dat de pleister niet direkt op de huid geplaatst mag worden. Helaas te kleine lettertjes en het woord pleister assosieerd met op de huid plakken…. jullie moeten veel duidelijker op de verpakking vermelden dat de pleister nooit direkt op de huid geplakt mag worden. Misschien is het beter om het product warmtepakking of iets dergelijks te noemen…. ik heb een enorme open wond op m’n rug waarmee ik naar de dokter moest en ik moet nog maar hopen dat het goed gaat komen. Heel veel pijn nu en misschien blijft het wel een hele lelijke plek…

Desired solution:

Ik denk dat jullie hier een oplossing voor moeten vinden....