My complaint:

Met waschbaer.nl heb ik telefonisch een afspraak gemaakt voor het ophalen van een incompleet produkt voor dinsdagmiddag 27 augustus j.l. Ik heb gevraagd naar de afhaaltijd en die zou tussen 14.00 en 18.00 zijn. Op deze dinsdag was ik al om 12.30 thuis, maar er is niemand van selekt vrac ht gekomen om het produkt af te halen. We bleek er een berichtje in de bus te zijn gedaan dat ik niet thuis zou zijn geweest en de bezorger nu op donderdagmiddag 29 augustus tussen 14.00 en 18.00, aldus het briefje van selekt vracht, zou worden afgehaald. Ik was vandaag om 13.45 uur thuis en weer vond ik een briefje dat ik niet thuis zou zijn geweest en de bezorger nu op zaterdag wil komen (dan ben ik er niet). Nu blijkt dat hij vandaag alvast het nieuwe produkt had meegenomen en om 13.15 uur bij mijn buurvrouw heeft afgeleverd. Ik baal van deze bezorger!!!!!!!!!

Zou het misschien mogelijk zijn om een andere bezorger te laten komen, die zich wel aan de afspraken kan houden?

Graag wil ik u ook vragen hoe u verwacht deze irriterende kwestie op te lossen?

Misschien is het zelfs mogelijk dat u mij belt?
Uw telefoonnummer is niet geschikt voor elke mobiel c.q. toestel of het ligt aan uw systeem, maar een keuzetoets kiezen gaat niet…

Desired solution:

een bezorger die zich aan de afspraken weet te houden zoals de jongens van DHL.