My complaint:

Ook ik heb een wasmachine besteld tijdens de BTW dagen. Tevergeefs gewacht op levering, diverse malen lang in de wacht gestaan bij Saturn. Zij scheepten me af met het nummer van de transporteur. Deze transporteur (Fiege) was zo goed als onbereikbaar. Uiteindelijk iemand gesproken die mij wist te vertellen dat de wasmachine waarschijnlijk niet was geladen op de vrachtwagen. Vele smoesjes en valse beloftes later nog steeds geen duidelijkheid en geen wasmachine. Nu het volgende gevecht: het geld terugkrijgen.
Het is gewoon schofterig hoe je wordt voorgelogen!

Desired solution:

Excuus, vergoeding van de vrije dag , vergoeding van de telefoonkosten en laat Saturn de winkels gewoon sluiten!