My complaint:

Beste…., ik heb (nog) geen klacht over een bedrijf maar wel over een product. De ecobubble. Ik heb de 8kg machine gekocht omdat mijn oude samsung fuzzy control na ruim 12 jaar kuren kreeg. geweldige machine was dat overigens. Merkentrouw zoals ik ben zonder twijfel weer een nieuwe samsung gekocht en als “goede” consument de reclame gevolgd en de ecobubble gekocht. Eerst dacht ik dat het aan mijn ogen lag dat de witte was niet meer zo schoon was, maar nu zie ik gewoon duidelijk onder goed licht dat de mouwen van een witte sweather simpelweg nog vies grijs zijn. De machine heb ik deze maand gekocht en zal morgen de mediamarkt bellen waar ik zeer goede ervaring mee heb. Ik schrik alleen van een bericht op deze site van een mevrouw met een klacht over de ecobubble en ik vermoed dat ik het zelfde probleem heb. Ik draai momenteel grotendeels het standaard programma dagelijkse was. Zoals ik vroeger op de fuzzy control het verkorte programma draaide. En helaas wordt de was dus echt niet schoon. Het vervelende is dat je daar pas achter komt als het de droger heeft gezien.

Desired solution:

Een vervangende functionerende machine. In iedergeval geen reparaties aan een nieuwe machine die nog geen 30 wassen heeft gedraaid. Eerst mediamarkt bellen denk ik, en dan zien we verder.