Back

Complaint: Wasmachine kapot (electrische schakelaar)

user-187059 on 02 July 2013 about Megapool in category Electronica - Wasmachines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn wasmachine is kapot gegaan na fabrieksgarantie heb mijn wachmachine nu iets meer dan 2 jaar en opeens wilde deze niet meer aan. Contact opgenomen met Megapool en zeiden dat ik contact op moest nemen met Bosch omdat ze zelf geen reparatie afdeling hadden.
Bosch heeft een monteur langs gestuurt om te kijken wat de oorzaak was. bleel electrische slot dedect te zijn.
reparatie kosten waren € 152,41 maar Megapool geeft aan niks te kunnen doen en dat ik maar de geschillen commissie moet gaan.

Betreft: Herstel of vervanging van ondeugdelijk product
De wasmachine functioneert niet zoals ik mag verwachten en vertoont de volgende gebreken wilde niet meer aan
Wasmachine moet alle eigenschappen bezitten die nodig zijn voor normaal gebruik. Dit is nu niet het geval. Ik ben van mening dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan, gelet op de leeftijd en de aanschafprijs van de wasmachine.

Desired solution:

Mijns inziens is er sprake van een ondeugdelijk product en ik verzoek u vriendelijk de rekening te betalen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Megapool

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind Megapool to pickup complaint

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Dit is het antwoord van megapool een geweldige reactie: Onderwerp: Antw.: 2x mail (defect product)/ME00181892 na 2.5 jaar Betreft: Defecte Bosch WAA28261NL/29 koopbon 0080-0011832140 Oss, 25-07-2013 Geachte mevrouw van Zomeren, Op de klachtensite, klacht.nl schrijft u dat naar uw inziens, sprake is van een ondeugdelijk product en u verzoekt ons om de rekening van € 152,41 aan u te voldoen. Tot nu toe hebben wij op ons eerder schrijven, m.b.t. het aantonen van de non-conformiteit, van u geen aanvullende relevante informatie mogen ontvangen. Zoals in het reparatierapport van Bosch 10131105 vermeld, heeft Bosch technische dienst van uw apparaat het deurslot vervangen. Een defect deurslot wijst niet automatisch op non-conformiteit. Indien er sprake was van duidelijke non-conformiteit, dan zou Bosch daar zeker rekening mee hebben gehouden. Na het lezen van het bovenstaande zult u begrijpen dat wij geen enkele reden zien om het door u gevraagde bedrag te voldoen. We zullen derhalve het dossier sluiten. Ik vertrouw erop u naar behoren te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Willy Veldhuis Consumentenbelangen Klantenservice Megapool.nl 0900-634 27 66 [email protected]

All complaints of
Report your complaint about Megapool
How works Klacht.nl