My complaint:

Omschrijving klacht

Jeetje zeg.
Ik had al een klacht geschreven dat de levering van mijn wasmachine een eeuwigheid duurt.
Maandag maakte ze mij dan eindelijk de belofte dat hij DOnderdag zou komen en wat denk je.
Ik ging vandaag kijken hoe laat ze hem bezoregn….geen tijd te zien.
Dus alweer naar een dure lijn (0900) toegebeld (13 minuten)
Er staat geen wasmachine in de planning.
We kunnen hem Zaterdag bezoregn bij u.
Nou het word echt steeds gekker zeg.
Plan hem dan met spoed er tussen….nee dat gaat niet zeggen ze dan.
Ja ik kon hem annuleren maar eer dat ik dan mijn geld terug heb zijn we waarschijnlijk met het tempo van hun ook weer 10 weken verder.
Ik heb geen goed woord meer over voor BCC.
Echt waardeloze service.
En aan klachten op internet te zien ben ik bij lange na niet de enigste.
Mensen bestel daar niks omdat je denkt goedkoop uit te zijn.
Na alle telefoontjes die je moet plegen ben je net zo duur uit als de “gewone” winkel.

Nou ben benieuwd wat er voor Zaterdag op het menu staat.
Want mijn voorgevoel zegt dat de afhandeling/bezorging waarschijnlijk ook niet goed zal gaan.

Gewenste oplossing

Hebben ze geen.
Eerlijk zijn…..dat moeten ze daar eens leren.