My complaint:

Het is nu al de derde keer in drie jaar tijd (1 x per jaar dus), dat ik de kunststof schoepen (3 stuks) moest vervangen in de trommel. De reden is dat de kunststof bevestigingsklemmetjes afbreken. Ik heb een verlengde garantie van 3 jaar maar omdat in de garantievoorwaarden staat dat kunststof onderdelen hier niet onder vallen, krijg ik niets vergoed. Elk jaar kost mij deze vervanging 3 x 12,95 = 38,85 euro. Totale onkosten na 3 jaar dus 3 x 38,85 = 116,55. Zelfs mijn leverancier in Ede vindt dit absurd.

Desired solution:

Vergoeding van de gemaakte kosten of levering van een aantal schoepen voor de komende jaren.