My complaint:

Kpn klantenservice is zo slecht dat je het geen service mag noemen!! Ik heb 3x gebeld – elke keer met de belofte dat er terug gebeld zou worden – niets. KPN bied ook Sport1 aan als optie – daarvoor kan je de volle prijs betalen, maar je krijgt daarvoor niet alle kanalen – Sport1 HD ziet er niet bij, maar dat vertellen ze niet op de website. Ook zit ik nu al 3 dagen lang met het probleem dat de gids niet werkt – dus totaal geen programma informatie. Wat heb ik spijt dat ik van Zeelandnet ben weggegaan – en nu zit ik waarschijnlijk 2 jaar aan deze bende vast.

Desired solution:

Beter service en problemen oplossen als ze gemeld worden. Ook wil ik dat Sport1 HD in het pakket zit, ik betaal immers extra voor Sport1 en voor de HD kanalen