My complaint:

Goedenmiddag Walibi,

Voordat ik mijn probleem/klacht voorleg wil ik wel zeggen dat ik uw park super vind! Voor jong én oud.
Al jaren kom ik in uw park, zelfs toen wij nog geen kinderen hadden. En die zijn inmiddels 13 en 15 jaar. Dus dat wil wat zeggen.
Toen wij op de nabij gelegen camping “Rivièra” stonden kwamen wij soms meerdere keren in de vakantie.
Ook zijn wij een aantal keer geweest met Walibi Fright Night. En echt, super! De acteurs, geweldig. Complimenten voor al het werk dat jullie ervan maken.

Tot afgelopen vrijdag 25 oktober…

Een paar weken geleden vroegen mijn kinderen, Mam, gaan we weer naar wailibi fright night?
Ja, gezellig! Ik kaarten gekocht maar in een woord. Wat een hell…..!!

We waren rond half 3 in het park en hebben er ‘gelopen’ -voor zover dat kon- tot half 11 ‘savonds. De kinderen waren in wel TWEE attracties geweest! En wij in geen een. Ik heb aan de security gevraagd hoeveel bezoekers er rondliepen, en hij vertelde mij dat dat er rond de 18.000!!! waren.
Dus in 8 uur tijd in 2 attracties! Het was echt belachelijk véél te druk en ik snap niet dat de eigenaar/organisatie dat zelf niet kan bedenken…
Probeer maar wat te eten te halen dan stond je weer minimaal een half uur in de rij. Of naar het toilet te gaan nog maar niet te spreken..
Mijn eerste reactie was eerlijk waar, walibi, nóóit meer!

Nu gaat er toch bijna niemand naar huis met een tevreden, voldaan gevoel dat je een dagje in een pretpark bent geweest?
Waarom zijn er zoveel bezoekers toegelaten? Ik geloof vast niet dat wij de enige zijn die dit zo hebben ervaren…
Kortom, we waren €160,- entree kwijt, incl haunted houses, waar ze niet eens inwilden omdat daar ook wéér zo een ongelooflijke rij stond, voor te ergeren. En zelfs mijn kinderen zeiden, mam, hadden we nou maar niet gegaan! Ik vind er niks aan zo… Kinderen! Die dat zeggen!
Dan moet u wel genoeg weten als zelfs zij er zo over denken.

Hoop serieus dat u wat met mijn klacht kan en/of gaat doen zodat u misschien het volgend jaar kan voorkomen?
Alstublieft, want het is toch jammer dat er mensen gaan zeggen, “Walibi? Nooit meer”?

Desired solution:

Minder mensen toelaten op zulke dagen!!! compensatie voor de dag.