Complaint: Wat een rommel

user-149757 on 21 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wat een rommel is dat zeg ! na 4 weken de spullen gekregen ook nog eens 17 euro extra aan de postbode moeten betalen inklalringskosten en BTW, waar overigens ook niet overgesproken wordt op de site. Led lampen voor de auto komen gebroken aan, verder nog 2 lampen led lampen besteld voor binnen, we zijn energiezuinig tenslotte, na het installeren van deze lamp een grote knal en kortsluiting in het armatuur, zo… kan ik ook meteen de schemerlamp weggooien, leuk spul uit China, Wees gewaarschuwd, afblijven dus!!

Desired solution:

Nooit meer iets bestellen, bij de action heb je meer kwaliteit voor minder

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben reeds een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing en contact met u gehad. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
MiniInTheBox
"

All complaints of