Complaint: Wat een service???

user-47806 on 23 April 2011 about La Place in category Cafés en Restaurants

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo
Ik ben samen met mijn vriendin afgelopen donderdag naar Kane in Ahoy geweest. Van tevoren wilden we graag eten bij La Place, Rotterdam Zuid plein.
Speciaal wat eerder aangereden omdat we niet wilden dat het gesloten was. Gelukkig stond er geopend tot 8 uur. Ik ben samen met mijn vriendin naar boven gelopen, naar het restaurant. Wat daar aan eten lag was gewoon te smerig voor woorden.
We hadden bonnen gekregen voor korting, dus wilden daar iets van nemen (wanneer mogelijk) Het was 6 uur, dus nog 2 uur open (!!) Bij het restaurant aangekomen lagen er 3 broodjes, 2 met kaas met de zweetdruppels erop, echt smerig. 1 broodje (caprese?) dat er op de bon heeeerlijk uitzag, zag er uit alsof je er ziek van werd als je er naar keek: een klein plakje mozzarella, twee stukjes uitgedroogde tomaat. Ik vroeg de jongen die er stond of er nog andere broodjes waren? Nee dit is alles zei hij, en er lagen gewoon losse broodjes voor de verkoop, die wilde hij niet smeren want hij ‘wist het ook niet’.
We konden pizza kopen, moesten we een half uur in de rij wachten, de mixed grill was op, etc. Het was echt verschrikkelijk slecht en er was niets meer te krijgen terwijl het nog 2 uur open zou zijn. Erg onvriendelijk ‘geholpen’.
We zijn dus voor niets eerder aangereden voor een etentje bij la place dat niet door kon gaan en uiteindelijk nog bij de mc donalds moeten eten .

Desired solution:

Aangezien we thuis al geen waardebonnen krijgen (buiten het verspreidings gebied?? 5061 HH huisnummer 9. )en zo onfatsoenlijk behandeld zie ik geen reden meer om bij La Place te gaan eten terwijl ik dit wel vaak deed. (bij andere locaties) Ik zie graag iets van een tegoedbon zodat tegemoetgekomen wordt aan de teleurstelling.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by La Place

Message from La Place

14 years ago - Beste heer/mevrouw van Lieshout, Bedankt voor het doorgeven van dit signaal. Wij willen u vragen uw contactgegevens te sturen naar [email protected] zodat wij samen met u kunnen zoeken naar een geschikte oplossing. Wij zien uw reactie graag tegemoet.

Message from La Place

14 years ago - Beste heer/mevrouw van Lieshout, Wij hebben nog geen reactie van u mogen ontvangen. Graag zien wij uw contactgegevens tegemoet zodat wij u verder van dienst kunnen zijn. U kunt ons bereiken op: [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by La Place

La Place

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben helaas geen contactgegevens ontvangen van deze klant en konden daarom geen contact opnemen. Wij hebben daarom deze klacht gesloten. Er kan uiteraard nog contact opgenomen worden via [email protected].

All complaints of