Complaint: Wat een smerige ballentent de naam Hotel Wellness in Bayern/bayerischer Wald

user-26718 on 17 November 2010 about Peter Langhout Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Via Peterlang Houtreizen een autoreis geboekt van 16 dagen in een (volgens deze organisatie) luxe Ultra all Inn inclusief ****+ Hotel, nu daar na 9 uur rijden aangekomen kwam ik echt in een ballentent terecht met eigenlijk alles smerig en oud bollig, de receptie wordt bemand door een vrouwelijke soldaat uit de tijd van de Duitse muur, wat een indiaan, was dat. Maar goed kamers, grote zaal, bar gangen, echt waar alles was goor. Zeg a.u.b. niet de Hollanders klagen altijd, want echt waar wij hebben zoiets nog nooit gezien, zijn ook eerder weggegaan. Ons advies aan u: ga bij een particulier er zijn heel veel gasthuizen daar.

Gewenste oplossing

In alle eerlijkheid met geen ene oplossing meer. Ik heb peter Langhout reizen geschreven en het enige wat ik als antwoordt kreeg dat ik 100 euro korting kan krijgen als wij nog een reis via hun boeken. Nu die honderd euro mogen ze in hun …. stoppen. Ook had ik in dat schrijven gevraagd kontakt op te nemen met dat smerige hok daar in Duitsland en hun het advies gegeven geen gasten meer daar heen te sturen. Maar ja het geld speelt natuurlijk een grote rol voor deze organisatie en ze adventeren vrolijk door, met ultra luxe all inn.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Peter Langhout Reizen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Peter Langhout Reizen

Peter Langhout Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is afgehandeld. Ook in 2011 hebben wij het Beierse Woud met Ultra All-Inclusive verzorging aangeboden, naar tevredenheid van de meeste klanten. De opmerkingen van meneer van den Heuvel zijn indertijd uiteraard direct aan het hotel doorgegeven.

All complaints of