My complaint:

Had een afspraak op mijn verjaardag, mailen ze in het weekend dat de afspraak niet door kon gaan omdat de bleek nog bij de douane stond.
Week daarna afspraak gemaakt en hiernaartoe gegaan.
Je komt binnen in een miezerige vieze gang dan word je veel te laat opgehaald, niet eens een excuses dan moet je op een bank gaan zitten die om kan vallen.. wilde eigenlijk weglopen, maar was al weken zo enthousiast om mijn verjaardagskado te innen, het zijn kinderen die je helpen. Hebben ook geen antwoorden op vragen. TV’s deden het niet. Personeel te gestresst en onvriendelijk. En ipv een sessie van 3x 15 minuten werd gemeld dat het nu 2x 17 minuten is want dat zou hetzelfde effect geven. Jaja wilde ons snel weghebben
Ik was zo verbouwereerd dat ik het over me heen liet komen, maar TOTAAL GEEN FIJNE ERVARING!! En ook niet eens goed gebleekt!IK GA HIER OOK NOOIT MEER NAARTOE… Kan me niet voorstellen dat ze dit lang gaan volhouden.. De smerigheid, onvriendelijkheid, geen weet waar ze het over hebben en dan is het bleken ook niet goed..

Desired solution:

Er moet een instantie Warenwet oid, langsgaan en de deuren daar laten sluiten want dit kan echt niet!!