My complaint:

-Huisje helemaal achteraan in het park, met 2 kleine kinderen zeker 25 minuten lopen naar het zwemgedeelte / speeltuin etc. Maargoed er zouden bolderwagens gehuurd kunnen worden…dag 1: helaas deze zijn op!!! Extra kosten voor 2 fietsen met kinderzitjes… Erg misleidend en erg onhandig om alles op de fiets mee te krijgen.. 1 fiets met kinderzitje achter: kinderzitje was zo erop gezet dat de sleutel er na veel gehannes in en uit gehaald kon worden..
-Een ‘luxe’ villa:
Vaatwasser stuk
Wasmachine stuk, onze was zat erin met zwemkleding en baddoeken…erg lastig om dan te wachten met dit stralende weer en 2 kinderen die staan te springen om te gaan zwemmen… Werden beiden wel na zo’n 12 uur opgelost..
-Weinig tot geen privacy als je buiten zit (nieuwe gedeelte) en aan de beplanting te zien zal dit ook in de toekomst zo blijven..
-Pasje/sleutel werkt niet, weer helemaal terug naar receptie voor een nieuw pasje.
-Lift stuk naar de indoor speeltuin en wc, handig met een wandelwagen…
-Indoor speeltuin om 19.30 gesloten?? Geen idee wat de openingstijden zijn maar lijkt me erg vroeg in het hoogseizoen.
-Geen bediening op de binnenplaats tijdens en na de kinderdisco. Dan maar naar binnen om te bestellen, staat daar 1 jongen zich helemaal uit de naad te werken voor alle mensen de drank bestellingen te maken en te serveren, 15 min later toen er inmiddels nog zo’n 8 mensen aan het klagen waren kwam er dan toch iemand bij om te helpen en konden we bestellen (binnenplaats aan de bar, restaurant en andere kant buiten werd wel geserveerd!)
-auto tje tegen betaling tegeover supermarkt, 50 cent erin, blijft hangen… (weer iemand erbij halen, werd wel opgelost) hmm…

Personeel erg vriendelijk
Super buitenbad met strand met dit weer
Huisje was schoon

Heerlijk om weer thuis te zijn…

Desired solution:

Compensatie