My complaint:

4004-cmtelecom450-3, wat is dit? dit staat ineens op mn facvtuur en er is 11,34 afgeboekt, ik weet niet wat en waarom dit is

Desired solution:

ik zou tevreden zijn als ik mn geld terug krijg!!

ik heb ook maar stop gesmsd naar 4004 ...

wat moet ik anders, erg hoor.