user-206284 on 17 October 2013 about Combatgear.nl in category Internetshops - Camping & Outdoor
Al eerder goederen daar besteld en altijd goed gegaan.
Tot ik een paar schoenen bestelde die bij binnenkomst niet bleken te passen, in overleg op 10 juli retour gezonden, er zouden nieuwe gestuurd worden.
Sindsdien wordt nergens op gereageerd, niet op mails en niet op ingesproken voicemail want je krijgt nooit iemand aan de telefoon.
Het ging zo goed en nu opeens dit?
Snel antwoord, schoenen van de goede maat of geld terug.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Combatgear.nl about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Combatgear.nl
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Combatgear.nl
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Ondanks een nieuwe belofte is deze klacht vandaag, 14-11-2013, nog niet opgelost, geen nieuwe schoenen of geld terug, Dus maar een nieuwe klacht gepost want deze staat op status opgelost wat volkomen onterecht is.
Comment by poster of the complaint
12 years ago - En alweer bijna een maand verder, de klacht is "in behandeling". Combatgear maakt op deze manier niet alleen de klant maar ook klacht.nl belachelijk. De eerdere klacht werd naar status opgelost gewijzigd terwijl er nog niets opgelost was en dat zie je vaker bij de klachten. De tweede klacht werd na status in behandeling gezet maar na een maand is er nog helemaal niets gedaan. Tijd voor Tros Radar, Vara Kassa?
Responded on 25 March 2015 at 07:50
antwoord via mail, geen communicatie met klant via dit forum
