Complaint: Wat is er NIET mis met Tele2?

user-116402 on 21 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds ik Tele2 heb, ben ik genoodzaakt wekelijks met de klantenservice te bellen. De monteur kwam niet opdagen, de televisie hapert, mijn oude telefoon nummer werd niet omgezet (dit kon pas na 10 weken en vijf telefoontjes opgelost worden!) en mijn internet verbinding is dermate langzaam dat ik geen foto’s kan uploaden (wat voor mijn werk noodzakelijk is). Reden genoeg om op te zeggen, maar helaas ik kan er niet vanaf voor onder de 400 euro!! Ondanks de klachten, waar zij zelf zeggen niets aan te kunnen doen kom ik niet van dit abonnement af. Ik betaal voor een dienst die niet geleverd wordt en voel me daardoor ronduit BESTOLEN! Tele2, jullie zijn een stelletje boeven! Jammer dat ik niet lager dan één ster kan geven!

Desired solution:

Geen een.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tele2

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vervelend dat het abonnement niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens zijn alle meldingen hierover bij de klantenservice afgehandeld, de laatste melding was van 19 juli. Indien de klant nog vragen of problemen met onze diensten heeft kan contact opgenomen worden: http://www.tele2.nl/klantenservice.html Bij de klantenservice kunnen we er alles aan doen om een passende oplossing te bieden. Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.

All complaints of