My complaint:

Ik heb vorige maand een waterkoker gekocht bij Blokker in Purmerend. Het apparaat maakte heel veel lawaai bij het opwarmen van het water.
Apparaat vorige week 7 mei in overleg opgestuurd naar E-Care met referentienr.
50-1056937192.
Ik hoor verder helemaal niets. Heb vandaag gebeld met Philips klantenservice, toen E-care, toen weer klantenservice en uiteindelijk krijg ik dus een nieuw apparaat. Dit kan nog wel 3 weken duren. Ben ik mijn apparaat straks 4 weken kwijt. Ook heb ik gevraagd of ik dan een witte mag i.p.v. een zwarte. Als ik een zwarte inlever krijg ik een zwarte terug, werd gezegd.
Ik ben helemaal niet blij hoe dit wordt afgehandeld.
Ik wil graag een reaktie hierop van jullie!!

Desired solution:

Ik wil graag zo snel mogelijk een nieuwe witte waterkoker.