My complaint:

Twee jaar geleden 2 waterkokers van dit type gekocht.
Waterkoker 1 was binnen de garantie van 2 jaar defect : aardsluiting, aardlekschakelaar ging eruit. Deze kregen wij vergoed.
Waterkoker 2 kreeg na 2 jaar + 2 maanden hetzelfde defect : aardsluiting, wordt niet vergoed.

Onze conclusie : 1. Wij vinden dat dit apparaat ook na de garantieperiode goed moet blijven werken .
2. Bij twee apparaten met dezelfde fout mag men hierbij wel aan een constructiefout denken.

Desired solution:

Volledige vergoeding van 18,99 Euro ( Kijkshop ), geen vervanging.