Complaint: Waterproef ??? niks waterproef ??!!

user-23756 on 04 October 2010 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb hele dure mascara gekocht ( 16-17 euro) waar duidelijk opstond WATERPROOF , dus ik denk dat is fijn kan ik door de regen fietsen, mee gaan zwemmen, douchen enz. Maar nee !! Flauwekul is het want de mascara zat letterlijk op me kin ! Is dit nou waterproef?

Gewenste oplossing

Zet niet op de verpakking dat het waterproef is terwijl het dat niet is.
Of maak het serieus waterproef.. !

Geef mij maar een waterproef mascara

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben mevrouw aangeboden om de mascara op te sturen, zodat wij het kunnen omruilen voor een ander product.

All complaints of