My complaint:

Contact opgenomen na aanmaning over € 7,00 aanmaningskosten.

Zij zijn onverbiddelijk en hebben geen begrip voor de uitleg aan de telefoon. Als ik nu na meerdere aanmaningen niet betaal is het allemaal te begrijpen maar hun zeggen gewoon dat hun het recht hebben om mensen zo te woord te staan en dat ik mij maar tot mijn bank moet wenden.
Verder interesseerd het niet en regels zijn regels bij eerste aanmaning binnen paar dagen niet betaald zijn aanmaningskosten PUNT UIT GEEN DISCUSSIE MOGELIJK.

Desired solution:

€ 7,00 kwijtschelden