My complaint:

N.a.v. een aanmaning over 2011, heb ik gebeld met Lococensus.
Hier kreeg ik te horen dat er nog een rek. openstond van 2009, 2010 en 2011. Hier waren volgens hun verschillende brieven verstuurd, die wij nooit ontvangen hebben.
Normaal gesproken, ging dit automatisch van onze rekening af, en hebben hier nooit iets over gehoord.
Omdat ik belde over de aanmaning van 2011, kreeg ik dit te horen. Nu probeer ik hun al dagen te bellen, zonder succes. Krijg steeds te horen, onze medewerkers zijn op dit moment erg druk, probeer het later nog eens. Daar ben ik een hele dag mee bezig geweest, zonder resultaat. Je krijgt ze niet te pakken. Toen ik probeerde te achterhalen wat hun email adres was en dit, naar ik dacht gevonden te hebben, probeerde een mail te versturen, kreeg ik hem gewoon weer terug.
Op de een of andere manier zijn deze mensen niet te bereiken.

Desired solution:

Dat ze mij kunnen aantonen, dat er brieven zijn verstuurd en hoe het kan, omdat wij altijd automatisch lieten afschrijven, dat wij hier niets van gehoord hebben.
Ik wil bewijs dat dit niet betaald is, want ik heb zolangzamerhand, hier de buik van vol. Wil de zaken afhandelen, maar wordt op dit moment onmogelijk gemaakt.