My complaint:

Hierbij wil ik U laten weten dat Ticketloket op mijn verzoek om het geld VOOR komend weekend terug te storten op mijn bankrekeningnummer niet heeft ingewiligd. Ik heb zo wie zo niets meer vernomen van Ticketloket dus mijn klacht is niet opgelost!

Desired solution:

Voor komend weekend geld terug op mijn bankrekeningnummer zodat ik toch nog naar het concert van Doe Maar kan gaan.