Complaint: We krijgen al 3 tot 4 weken geen reclame

user-154592 on 21 January 2013 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vanaf half kerst geen reclame folders meer gehad
Nu krijgen we eindelijk weer reclame maar deze zijn van 2 weken geleden
In deze foto die ik er bij doe staat een stapel van zes parketten bij gemeente depot noordoost in houten
Deze foto is gemaakt op 21-01-2013
Deze foto’s gaan ook langs naar desbetrevende bedrijven van de reclame folders

Desired solution:

Beteren bezorging en niet s nachts bezorgen maar op tijden die zijn toegestaan
Tevens beteren afwikkeling van klachten bij VSP en niet lozen beloftes doen die ze toch niet nakomen

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to Netwerk vsp about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp

Netwerk vsp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Bedankt voor uw reactie over een tekortkoming in de drukwerkverspreiding van Netwerk VSP.

Als marktleider op het gebied van huis aan huis communicatie heeft Netwerk VSP kwaliteit hoog in het vaandel staan. Wij hebben daarom de bezorgerscoördinator, die verantwoordelijk is voor de bezorging in uw wijk, inmiddels geïnformeerd. Wij vertrouwen erop dat u daardoor weer als vanouds wordt bediend door de trouwe bezorgers van Netwerk VSP. Ook zullen de folderpakketten zo spoedig mogelijk worden opgeruimd.

Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.

Met vriendelijke groet,

Consumentenservice

All complaints of