My complaint:

Staatsloten gekocht en webpage opgezocht waar ik de code kan invullen e.d. voor de actie om kans te maken op een Fiat 500. Helaas, zoals anderen ook al ervaren hebben is die pagina niet bereikbaar, ook niet met verschillende browsers. Boodschap achtergelaten bij de Staatsloterij. Ik zag op Klacht.nl dat Bruna een oplossing aangeeft, nl. het bellen van de Staatsloterij (via hun pagina “veelgestelde vragen”. Maar dat kan alleen tijdens kantooruren … Leuk voor alle mensen die de laatste dagen loten hebben gekocht en vandaag of morgen hun code willen invoeren. Wat ik vooral jammer vindt is dat ondanks aangeven van het probleem door meerdere mensen de klacht niet opgelost is, dwz dat de betreffende webpagina niet in orde gemaakt is.

Desired solution:

Een kans om mijn code, nrs van de staatsloten en mijn gegevens alsnog te kunnen doorgeven. Ik werk nl. in België en kan maandag dus niet alsnog bellen op dat 0800 nr. (dat aleen in NL werkt ....)