My complaint:

De website van Vodafone is telkens niet toegankelijk. De ene keer kan ik mijn beltegoed niet zien, de andere keer doet heel de vodafone site het niet. Dit wordt ik wel een beetje zat. Want hierdoor heb ik al vaak gehad, als ik niet kon zien hoeveel beltegoed ik nog had, dat ik vaak over mijn abbo heen zat. Ik weet je kan het zelf ook wel bijhouden, maar dit zou het gewoon moeten doenIk heb recht om m’n beltegoed enz. te weten en zo hoort Vodafone er ook gewoon voor te zorgen dat deze gewoon toegankelijk is, lijkt me..

Desired solution:

Als Vodafone zou zorgen dat dit minder vaak voor zou komen, zal ik al tevreden zijn.