My complaint:

Bestel Nummer: 20101164215
Bestel Datum: 02/11/2010
Bestelling Status: Payed
U heeft gekozen voor versturen via TNT post

Aantal Naam Nummer Prijs Totaal
1 x Nikon Tassen & Koffers CS-P 05 1426194 € 18.00 € 18.00
Verzendkosten: € 5.50
Verwijderingsbijdrage € 0.00
Totaal: € 23.50
Zo ziet mijn bestelling er uit. Netjes op het eerste gezicht.Ook keurig een bevestiging van de betaling die ik via IDEAL had gedaan. Tot de levering… Na diverse mailtjes krijg ik 11 november het bericht dat mijn mail doorgezet is naar de afdeling verkoop om een alternatief aan te bieden. Inmiddels is het 23 november en zijn we dus 3 weken verder en de oplossing moet zich nog aandienen. Wat mij het meeste schokt is dat dit een thuiswinkelwaarborg betreft wat nou niet direct aanleiding geeft om hier in de toekomst rekening mee te houden. Het voordeel om via internetbedrijven te bestellen weegt helaas bij dit bedrijf niet op tegen de nadelen.

Gewenste oplossing

Loze beloften koop je niets voor. Een langere levertijd kan gebeuren maar communiceer!!!
Als je gaat verhuizen vertel het dan je klanten. Op deze manier houd je een bedrijf niet overeind.