Complaint: Wederom defecte machine, wacht al 2mnd

user-67498 on 31 October 2011 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vorig jr 2010 een nieuwe keukenmachine gekregen vorige was ook binnen 1jr kapot. Nu eind juli/begin aug weer mee opgehouden. E-care zou hem ophalen, duurde wel 2mnd voor hij een keer was opgehaald.

Tijdstip wat je afspreekt komen ze hem namelijk niet halen.
Nu hoor ik helemaal niks, niet dat het product aangekomen is, of gerepareerd wordt of dat ze w8 op een onderdeel.

Vorige keer heb ik ook al zelf veel moeite moeten doen en is het uiteindelijk na lange periode opgelost.

Desired solution:

Werkende keukenmachine op het aanrecht

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

user-67498

Responded on 14 November 2011 at 12:21

Nieuw apparaat is als het goed is onderweg, en zal morgen middag worden geleverd

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Wehkamp posted

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels in een telefonisch een oplossing besproken.
Een nieuw apparaat is onderweg.

All complaints of