My complaint:

Ik ben begonnen met office 2007 bij LOI.
Ging even goed maar stootte tegen een probleem die na 7 dagen werd beantwoord.
Nu wil ik inzendopgaves (inzendcode 033G14)downloaden maar krijg bij helpdesk niet aan het verstand dat dit niet de juiste opgaves zijn en ze verwijzen me telkens naar oefenopgaves.
Na 5 telefoontjes en 4 mails nog steeds geen antwoord.
Als ik helpdesk aan de telefoon krijg zien ze dat ik gelijk heb en maken hier notitie van want begrijpen het ook niet. We bellen terug zeggen ze tot 3 keer toe.
Ze moeten nu nog mailen en bellen.
Ik ben maar gestopt met de cursus.
Andere cursussen doe ik voortaan maar bij NTI want daar wordt je serieuzer genomen.
Dus weggegooit geld is het bij LOI
Mijn advies is…..
DOE GEEN CURSUS BIJ LOI…. want als de poen binnen is wordt je niet meer serieus genomen of de helpdesk/organisatie moet een cursus volgen omgaan met klanten/problemen. Dit kunnen ze doen bij NTI want die kunnen je helpen…

Mvg J. de Bruin
Nijmegen

Desired solution:

Gewoon de juiste inzendopgaves downloaden en inzenden.