My complaint:

De ING werkt continu aan het verbeteren van haar dienstverlening. Daarom vindt er momenteel onderhoud plaats. Het geplande onderhoud is om 6:00 uur afgerond. U kunt dan tijdelijk uw spaarrekening(en) niet bekijken en geen overschrijvingen van en naar uw spaarrekening(en) doen in Mijn ING en Mobiel Bankieren. Vanaf 6:00 uur kunt u weer volledig gebruik maken van mijn ING en Mobiel Bankieren. Onze excuses voor het ongemak.
(Meldingscode: 14.79.3.514)
Er zijn tijdelijk geen gegevens beschikbaar. Onze excuses voor het ongemak.

Desired solution:

Terugbetaling van tenminste een kwartaal Basispakket aan iedere klant en geen verhoging van tarieven in 2013