My complaint:

een poos geleden heb ik gereclameerd ivm kapotte spaarlamp van philips.
hierop is goed gereageerd door philips, door vervangend produkt op te sturen.
de vervangende lamp is echter WEER kapot na nog geen jaar dienst te hebben gedaan.
op de verpakking staat duidelijk 15 jaar of 15000h gebruik.
de x-life philips genie longlife 14 w kan zijn belofte niet waarmaken.

Desired solution:

ik zou het op prijs stellen als ik wederom een vervangende lamp krijg opgestuurd, en dan graag een die wel lang meegaat