My complaint:
Onderstaande reaktie kreeg ik op mijn klacht (https://www.klacht.nl/aegon/klacht/aegon-blijft-treineren/):
Geachte meneer Rosema,
Bedankt voor uw bericht. Ik heb voor u nagevraagd wanneer u de brief met hierin de berekening kunt verwachten. Dit zal dit jaar nog zijn, dus voor 31 december 2012.
Wanneer u op de einddatum een aanvullende uitkering ontvangt, ontvangt u geen rente over het bedrag van de verhoging. Bij de berekening van het bedrag van de aanvullende uitkering houden we namelijk rekening met de werkelijke beleggingsrendementen. Zo loopt u geen rendement mis en daarom ontvangt u geen rente.
Bij deze zie ik deze klacht dan ook als afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Rieno
AEGON Webcare
Inmiddels is het 31 december 2012 en heb ik zojuist de brievenbus geleegd.
WAAR IS JULLIE REAKTIE, AEGON?
HEBBEN JULLIE MIJ NU WEDEROM VOORGELOGEN?
GAAN JULLIE NU WEER DE OPLOSTERMIJN MET EEN AANTAL MAANDEN VERSCHUIVEN, ZOALS JULLIE DAT AL SINDS 2009 DOEN?
Ik mag toch hopen van niet…
Desired solution:
NU een MAIL waarin de berekening staat. Want de brief zou voor 31 dec 2012 bij mij binnen zijn.
