My complaint:

Ik heb vrijdag 24-09-2010 een weekend retour gekocht in Hoofddorp met bestemming Groningen.
Onderweg gecontrollerd en de conducteur heeft mijn retour in beslag genomen en een boete berekend van 35 euro, omdat mijn retour inging voor 19.00 uur. Ik heb daar niet op gelet, maar de manier waarop deze figuur mij te woord stond vond ik hoogst onbeschoft.
Ik wil hier dan ook een klacht over indienen.
Kunt u mij een klachtenformulier toesturen?.
Mijn adres is: Hortensialaan 5C, 1702KC Heerhugowaard.

Gewenste oplossing

Dat ik de boete terugkrijg.