Complaint: Weekend weg + Flexkorting

allard on 02 March 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Flex korting ligt nu 3 mrt 100 euro lager en wij kregen bij de boeking een weekendje weg.
Niet tevreden over beide.
Op 3 mrt gebeld met u kregen als antwoord om mensen te plezieren vanwege de chaos in Egypte.Dit geld dan toch ook voor ons of niet.
Weekendje weg lukte niet bij een online boeking.

Gewenste oplossing

Graag 100 euro terugstorten op rek:116961619 en wij willen graag dat weekendje weg met ons gezin.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Onze klacht is nog steeds niet opgelost. Welke oplossing bied neckerman ons dan Vriendelijke groet, Nicole Bakker

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of