My complaint:

Blij gemaakt met een doode mus.

Desired solution:

De mensen die een klacht in gedient hebben, als nog een cadeaukaar T.W.V €20,- sturen.
[email protected]
Fam J.J van Gennep
Uit de stad Groningen
Ps, we komen haast wekelijks bij de Etos, misschien kunnen Jullie er voor zorgen dat het zo blijft.