My complaint:

tot mij grote verbazing verkopen jullie geen weekkaarten meer mijn dochter van 16 moet elke maand een kaart naar groningen hebben.zo af en toe komt het zo uit dat ik een weekkaart moet kopen omdat dat beter uit komt met vakanties van school.
ik vindt het niet normaal dat ik nu 80,00 euro moet betalen voor 5 dagen met de bus in plaats van 36,60 voor 7 dagen. een maand kaart is ook geen optie want dan betaal ik 123,00 euro voor 2 weken.Julli komen ook niet met een ander alternatief. ik vind dit pure geld klopperij.

Desired solution:

dat jullie met een andere kaart komen. voor 5 dagen met de bus. 80 euro voor 5 dagen vindt ik pure oplichterij

met vriendelijke groet E Hooijer-Ensing