My complaint:

Order op 23-07-2012 gedaan en betaald.

16-08 11:02u gemaild dat ik geen bevestiging of iets heb gehad, ook geen levering.

16-08 16:02u mail terug. Wordt verwerkt in verzendcentrum, wordt morgen verzonden.

24-08 gemaild: misschien tracktrace code of bevestiging van verzending?

25-08 gebeld -> geen gehoor

27-08 gemaild: nog niets ontvangen. Bij verzending op 17-08 zou dit allang binnen moeten zijn bij binnenlandse verzending.

28-08 gebeld -> geen gehoor

29-08 gebeld -> geen gehoor

Desired solution:

Verzending van het product. Was voor een verjaardag dus productgericht.