My complaint:

artikel besteld ,en meteen voldaan met ideal.
blijkt dat je eerst moet afwachten totdat de actie voorbij is voordat een artikel wordt afgestuurd. blijkt in de kleine lettertjes van de voorwaarden te staan dat het wel 30 dagen kan duren. en mocht het artikel niet meer leverbaar zijn, dat de klant dan binnen een maand moet laten weten of ze wil annuleren. lekkere voorwaarden

Gewenste oplossing

nog geen oplossing, ik zit nog op het artikel te wachten.
ik heb 1 keer een email gehad dat het verstuurd zou worden maar heb nog niets ontvangen. jammer want mocht iets snel worden verstuurd en je krijgt normaal antwoord, of ze nemen de telefoon op, dan bestel nog eens een keer.