Complaint: Week op Week houd zich niet aan levertijd (5 werkdagen)

user-109600 on 16 June 2012 about Weekopweek.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

20 april heb ik een micro SD Card besteld. Hun levertijd zou 3-5 werkdagen zijn.
2 weken later had ik het item nog steeds niet binnen. Ik heb hun proberen te bellen op het nummer wat op hun website vermeld staat ,echter nummer bestaat niet.
Meerdere E-mails verstuurd maar geen reactie. Daarna nog een paar keer te bellen maar weer niets.
Eindelijk kreeg ik de SD Card vandaag binnen (16-5).

Desired solution:

Voor mij geen oplossing meer. Als je hun nummer belt, een aantal keren mailt en niet het fatsoen hebt om te reageren hebben ze het voor mij gedaan.
Ik bestel nooit meer bij hun en andere mensen adviseer ik hetzelfde.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Weekopweek.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Weekopweek.nl

Weekopweek.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft product ontvangen, volgens de leverdatum aangegeven tijdens de weekaanbieding.
We zullen bekijken of we dit duidelijker kunnen communiceren tijdens de wekelijkse aanbieding om misverstanden te voorkomen.

All complaints of