user-54037 on 27 June 2011 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen
Een jaar geleden op straat aangesproken voor de voordelengidspas…geen addertjes onder gras..voor veel dingen te gebruiken ( dus niet totaal niet gebruikt het hele jaar)..een jaar zit je eraan vast.. Nu ineens heb ik weer een automatisch incasso gekregen en is er 35 euro afgeschreven terwijl ik nergens om gevraagd heb.
Ik wil mijn geld terug..anders zit ik weer een jaar vast aan iets wat ik niet gebruik. Een jaar is een jaar...niet elk jaar automatisch afschrijven
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by voordelengids
Message from voordelengids
14 years ago - beste mevrouw, onze excuses voor de late reactie. helaas waren wij niet op de hoogte van deze website. op alle overeenkomsten staat vermeld dat er een annulering gestuurd kan worden als men geen verlenging van de pas wil. wij hebben uw brief ontvangen en deze is verwerkt. de pas is nog geldig en kan dan ook gebruikt worden tot aan de datum die erop vermeld staat. uw pas zal nu niet meer verlengd worden. mochten er nog vragen zijn dan horen wij dat graag. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by voordelengids
Responded on 25 March 2015 at 07:50
er is een reactie gegeven naar de klant zelf. mochten er nog vragen zijn dan kan deze altijd naar ons reageren.
