My complaint:

Op 1 mei 2013 koffiemachine Saeco Odea RI9752/01 gekocht. Eind mei komen de problemen.
Op 16 juni 2013 opgehaald voor 2 reparatie’s
Op 20 juni bij jullie ontvangen.
Op 2 juli klaar voor retour
Op 5 juli ontvangen met een ander deksel en alles stinkt enorm naar de rook. Een beschadigd deksel. Maar goed eindelijk hebben we weer koffie. Geen zin om weer zoveel moeite te doen voor een dekseltje (waar de kopjes op staan).
Op 23 juli WEER hetzelfde probleem… En dan dus weer een doos zoeken waar de grote jongen in kan en vul materiaal want als hij beschadigd aan komt is dat voor je eigen rekening.

Wij zijn uiterst ontevreden over dit type. Wij willen dan ook graag ons geld retour zodat wij een ander merk/type kunnen bestellen.

Desired solution:

Wij willen dan ook graag ons geld retour zodat wij een ander merk/type kunnen bestellen. €231,95